船が揺れるんじゃないの?

ヴァンテアン号は東京湾内を航行しますので、お食事に支障のあるような揺れはございません。ご安心ください。乗り物酔いがひどく、ご心配な方、あらかじめ酔い止め薬を服用されたほうがよろしいかもしれません。

雨が降ってるけど出航するの?

ほとんどの場合は出航します。ヴァンテアン号への乗船は、飛行機の搭乗と同じようなボーディングブリッジを使用します。乗船時にも傘を使うことなくお乗りいただけます。

風が強く、テレビで波が高いって言ってたけど出航するの?

ほとんどの場合は出航します。ただし、羽田沖あたりを避けるなど、航路の変更をさせていただく場合がございます。東京湾への台風直撃の場合は、運航を見合わせる場合がございます。

天気が悪いから日程変更したいんだけど、できますか?

6日前以降に関しては原則として、キャンセル料の対象になります。

あらかじめご了承ください。

その他、運航しないってことありますか?

7日前の時点でご予約のお客様が20名に満たない時などに、運休をさせていただく場合がございます。

予約はいつからできますか?

通常は2ヶ月前の1日です。(例:3月3日のご予約は1月1日から)

公式ホームページのみ3ケ月前からのお得な「はっぴぃぷれ」を販売しております。

予約をしないと乗れないの?

空きがございましたら、予約なしでもご乗船いただけます。

ただし、ご利用いただけるプランに限りがあったり、オプションのご用意ができないなど、お承りできないものもございます。また、せっかくお越しいただいても貸切等でお断りしなければならないときもございます。できるだけ、3日前までのご予約をお願いします。

クルーズギフト券をもらったけど、どうやって予約したらいいの?

まず、発券された会社をご確認してください。次に、券面に記載のあるプラン名をご確認ください。

この2点をご予約の際にお伝えください。

発行会社によっては、中央あたりの記号をお伝えいただく場合もございます。

当社発行のものは、お持ちの券をご覧いただき、縁どりの色と右上のアルファベットとナンバーをお伝えいただければ比較的簡単に予約できます。

食べられないものがあるけど、抜いてもらえたりできますか?

はい。できる限り対応いたします。

アレルギーがある方、苦手なものがあるかたは、ご予約時など、なるべく早くお伝えください。

誕生日だけど何か特典はないの?

オプションになりますが、ケーキや花束のご注文も承ります。

メッセージも添えられますよ。

竹芝からどこかに寄航して、降りられたりできますか?

ヴァンテアン号は基本的に、どこにも寄航せずまた竹芝に帰ってきます。

途中では降りられません。

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