レストラン（個人）変更・取消料について
（1）ご乗船日の6日前より2日前迄／1名につき10%の取消料が発生します。
（2）ご乗船日の前日より当日の出航迄／1名につき30％の取消料が発生します。
（3）ご乗船日当日の出航後／1名につき100%の取消料が発生します。
※ご乗船7日前までのご変更は1回に限り無料です。
パーティー（団体）変更・取消料について
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全面取消の場合
（1）ご乗船日の60日前より31日前迄20%
（2）ご乗船日の30日前より8日前迄50%
（3）ご乗船日の7日前より当日迄100%
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人員変更の場合
（1）ご乗船日の6日前より2日前迄10%
（2）ご乗船日の前日より当日の出航手続き開始前迄／30%
（3）ご乗船当日の出航手続き開始後／100％
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ご乗船の手続き
旅行代理店でお求めのクーポン券は当社、竹芝旅客ターミナル内受付カウンターの窓口にて出航20分前までに、ご乗船券とお引換ください。
運航中止及び航路変更
（1）気象または海象が船舶の運航に危険を及ぼす恐れのある場合。
（2）天災、人災、海難、使用船舶の故障、その他やむを得ない事由が発生した場合。
（3）乗船者に疾病が生じた場合。
（4）官公庁の命令または要求があった場合。
（5）船舶の緊急避難のため、離岸、着岸に危険が伴う場合。