イベント&ニュース

2020/06/02

当社発行クルーズギフト券の返金対応について

事業撤退に伴い、当社発行クルーズギフト券(有効期限:2020年3月31日以降のギフト券)を
お持ちのお客様へ返金対応をさせていただきます。




<対象となるクルーズギフト券>





<世田谷区商店街発行のギフト券>

弊社までお問い合わせください。その際には下記フォームに
「世田谷区商店街ギフト券」と明記ください。









<他社(カタログギフト等)発行ギフトについて>
対応が全く異なります→→ こちら をご参照ください。

参考
【カタログギフト】ギフト券一覧 .pdf
 




<「ご乗船招待券」について>
お食事がついていない、「ご乗船招待券」につきましては非売品であるため等の事由により
ご返金等対象外 となります。誠に申し訳ございませんが何卒ご了承お願い致します。
↓ご乗船招待券 表・裏 見本




<返金手続きの流れ>※弊社発行ギフト・世田谷区商店街発行ギフト

①必要事項を記載の上、メールにてご連絡ください。

お問い合わせ内容には、以下3点をご記載ください。

・チケット表面右上に記載の「アルファベット+NO.」  例)CLV-000001
・枚数
・有効期限
※世田谷区発行のギフト券についてはその旨を。

メールはこちらから

※ご申請は8/31(月)必着とさせていただきます。
 以降のご申請につきましてはご対応致し兼ねる場合がございます

※ご質問などでない限り基本的にご返信はなく書面の発送となります。



②弊社より、お振込先のご案内と返信用封筒をお送りいたします。

必要事項をご記入いただき、「ギフト券」を同封の上ご返送ください。

期限:2020年9月25日(金)必着



※お振込み先の確認後、順次返金対応をさせていただきます。
※営業時間…平日10:00~17:00 土日祝日は完全休業となっております。
※ご返金完了
までには3週間程度お時間をいただいております。

アクセスマップ

東京ヴァンテアンクルーズ
〒105-0022
東京都港区海岸1-12-2
TEL:03-3436-2121
(月~金 10:00~17:00)

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